Serviço de Setup de CRM

O CRM (Gestão de Relações com Clientes) é um sistema que tem como objetivo melhorar as relações com clientes existentes, encontrar novos potenciais clientes, e ganhar de volta clientes antigos.
Este sistema de relações com clientes funciona através de software que o ajuda a colecionar, organizar e a gerir informações de clientes.
Implementar um CRM é extremamente vantajoso tanto para pequenos como grandes negócios. Se gostaria de saber mais sobre o que um CRM poderá fazer pelo seu negócio, poderá contactar a Digicom sem compromisso. Para saber mais sobre os custos envolvidos, continue a ler.

Serviço de Setup de CRM - Digicom crm portugal Setup de CRM CRM imagem digicom

Vantagens de um CRM

Relações com Clientes crm portugal Setup de CRM icon1 crm

Melhoria de Relações com Clientes

Aumento de Rentabilidade por Cliente crm portugal Setup de CRM icon2 crm

Aumento de Rentabilidade por Cliente

Maximização de Cross e Upselling crm portugal Setup de CRM icon3 crm

Maximiza o Cross e Up-selling

Otimização de Marketing crm portugal Setup de CRM icon4 crm

Otimização dos Esforços de Marketing

Custo de Licença

A licença pode ser paga anualmente ou mensalmente, tendo um desconto quando escolhe o plano anual. No plano mais básico de CRM, ficar-lhe-á 22€ por utilizador anualmente, e 25€ mensalmente. No entanto, pode começar com uma versão gratuita do software, com características limitadas, e apenas pagará os custos de personalização e migração.

Custo de Personalização

O custo de personalização é significativamente mais complexo de calcular do que o custo de licença pois depende nas funcionalidades que requer o seu negócio e necessidades em específico. Mas por norma, a Digicom inclui na sua orçamentação:

  • Elementos de dados que necessita de monitorizar e apresentar com um dashboard/relatório.
  • Relatórios de dashboards, gestão e operacionais que sejam necessários.
  • Workflows e a complexidade dos mesmos.
  • Formulários para recolher dados adicionais.
  • Mudanças na interface de utilizador.

Custo de Migração de Dados

O custo de migração de dados deriva do software que usa atualmente, a quantidade de dados, a complexidades dos dados, disponibilidade de ferramentas de migração e falhas entre o seu sistema atual e o novo sistema. A migração também pode ser feita a partir de folhas de Excel, o que também envolve custos de organização, preparação e instalação.

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