Manutenção de Websites

O seu website pode já ser (e se tiver trabalhado com a Digicom será de certeza) atrativo, apelativo e otimizado para motores de pesquisa… Pelo que não terá sozinho que se preocupar em mantê-lo perfeito como o recebeu!

Nós percebemos! Na Digicom, sabemos que necessita que tratemos da manutenção do seu website por si, para que não tenha que se preocupar com manter o website interativo e otimizado.

Estamos sempre a providenciar leads para os nossos clientes, e queremos aumentar esse número providenciando mais leads a si mantendo o website em conformidade, fazendo a manutenção deste mensalmente. Nós providenciamos serviços de Manutenção Web que conseguem:

  • Assegurar que o seu website evolui na face de novas demandas
  • Providenciar acesso através de um helpdesk onde poderá facilmente enviar updates, conseguindo que um membro da nossa equipa se encarregue de efetuar as mudanças automaticamente
  • Oferecer updates ao website para corresponder às novas necessidades de conteúdos do mesmo, incluindo (mas não limitado) a melhorias gerais do site, atualizações de produtos/serviços, ofertas especiais de ecommerce, e manutenção de interatividade.
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O seu website é a sua montra digital, e para muitos clientes, é a primeira interação com o seu negócio. Para conseguir impressionar os seus clientes e potenciais clientes e encorajá-los a tomarem as ações que pretende, o seu website irá necessitar de manutenção regular.

Seja qual for o tamanho da indústria onde se insere, um plano de manutenção de um website é chave para o sucesso deste mesmo. De forma a conseguir atrair e manter clientes, manter o seu ranking nos motores de pesquisa e providenciar informação sobre produtos ou serviços ao público, a sua empresa necessita de manutenção de website.

Com a constante evolução de tendências e tecnologias e o crescimento do seu negócio, o serviço de Manutenção de Website da Digicom garante que o seu site evolui com as mudanças de demandas dos seus visitantes. Como a Digicom é uma empresa de manutenção de websites, conhecemos profissionalmente todos os conceitos que ajudarão o seu website a manter-se forte à medida que o mundo gira e a Internet evolui.

Como especialistas nesta área, a Digicom oferece planos de manutenção de websites que irão de encontro com as suas necessidades. Seja o arranjo de um bug ou planear adicionar ou atualizar conteúdos com um plano de manutenção, nós conseguimos ajudar o seu site a estar fresco e a operar sem problemas.

Como acreditamos em transparência, listamos todas as nossas rates em baixo. Enquanto que muitas empresas de manutenção não acreditam em publicar os seus preços, nós queremos dar-lhe a informação que necessita para poder comparar custos.

Em baixo, vai encontrar listados todos os serviços de manutenção de website, rates, e explicação para que consiga saber exatamente o que está a adquir quando faz parceria connosco.

Planos Mensais de Manutenção de Website

*para plataformas desenvolvidas em WordPress

Características
Updates de tickets únicos na web
Updates em horas úteis
Apoio e Pedido de Consultoria
Scripting ASP, .Net & PHP
Ecommerce
Apoio CMS
Apoio Email / Webmail / Mobile
Sistema Online de Apoio ao Cliente
Tempo de Entrega
WordPress CMS - Patches de updates/segurança trimestrais
Magento CMS - Patches de updates/segurança trimestrais
Relatório de Tráfego Mensal do Google Analytics
Inicial
Sob Consulta
Updates de tickets únicos na web
Um (Incluída uma hora de tempo de apoio. ASP, .Net & PHP não incluídos)
Updates em horas úteis
Apoio e Pedido de Consultoria
1
Scripting ASP, .Net & PHP
55 € Hora
Ecommerce
Apoio CMS
Apoio Email / Webmail / Mobile
Sistema Online de Apoio ao Cliente
Tempo de Entrega
Máx. 5 dias úteis
WordPress CMS - Patches de updates/segurança trimestrais
Magento CMS - Patches de updates/segurança trimestrais
Relatório de Tráfego Mensal do Google Analytics
Progressivo
Sob Consulta
Updates de tickets únicos na web
Duas (Incluídas até duas horas de tempo de apoio de scripting ASP, .Net e PHP e não-desenvolvimento/gestão projetual)
Updates em horas úteis
Apoio e Pedido de Consultoria
2
Scripting ASP, .Net & PHP
2 Horas
Ecommerce
Apoio CMS
Apoio Email / Webmail / Mobile
Sistema Online de Apoio ao Cliente
Tempo de Entrega
Máx. 3 dias úteis
WordPress CMS - Patches de updates/segurança trimestrais
1 CMS Incluído
Magento CMS - Patches de updates/segurança trimestrais
1 CMS Incluído
Relatório de Tráfego Mensal do Google Analytics
Empresarial
Sob Consulta
Updates de tickets únicos na web
Cinco (Até quatro horas deste tempo de apoio podem ser usadas em scripting ASP, .Net e PHP)
Updates em horas úteis
Apoio e Pedido de Consultoria
4
Scripting ASP, .Net & PHP
4 Horas
Ecommerce
Apoio CMS
Apoio Email / Webmail / Mobile
Sistema Online de Apoio ao Cliente
Tempo de Entrega
Máx. 2 dias úteis
WordPress CMS - Patches de updates/segurança trimestrais
1 CMS Incluído
Magento CMS - Patches de updates/segurança trimestrais
1 CMS Incluído
Relatório de Tráfego Mensal do Google Analytics

Para clientes que não precisam de uma rotina de manutenção mensal, também oferecemos manutenção web à hora. Estes serviços de manutenção web incluem o mesmo que os planos mensais, mas são divididos hora-a-hora. Se não quer o compromisso de um projeto com duração de um mês, um plano de manutenção à hora pode ser a melhor solução para si.

Rate Hora de Manutenção Web (Recebe prioridade de tickets mais baixa do que planos mensais)

Características
Faturação
Requisito Mínimo de Serviço
Design & Suporte
Sob Consulta
Faturação
Em incrementos de 30 minutos
Requisito Mínimo de Serviço
1 Hora
Internet Marketing
Sob Consulta
Faturação
Em incrementos de 30 minutos
Requisito Mínimo de Serviço
1 Hora
Desenvolvimento
Sob Consulta
Faturação
Em incrementos de 30 minutos
Requisito Mínimo de Serviço
1.5 Hora

Sabemos que muitos negócios usam um CMS por detrás da câmaras para o seu website. É por isso que oferecemos também um serviço de manutenção de website baseado no seu CMS. Começar a manutenção para o seu CMS assegura que o seu negócio pode adicionar, atualizar e remover páginas facilmente – e também manter-se a par das mudanças de tendências online.

Planos de Segurança CMS

Características
Atualizações da Versão CMS
Patches de Segurança
Scan de Segurança
Apoio
Backups
WordPress
Sob Consulta
Atualizações da Versão CMS
1 Ano
Patches de Segurança
Trimestral
Scan de Segurança
Diariamente
Apoio
Restauro e apoio urgente caso seja hackeado
Backups
Mensais
Magento
Sob Consulta
Atualizações da Versão CMS
1 Ano
Patches de Segurança
Trimestral
Scan de Segurança
Diariamente
Apoio
Restauro e apoio urgente caso seja hackeado
Backups
Mensais

Se quer manutenção 24/7 no seu website, também oferecemos planos de apoio/suporte fora de horas que poderão satisfazer as suas necessidades. Estes preços de manutenção de website incluem a contratação de parceiros third-party para fazer o check-up diário ao seu website. Poderá parecer excessivo, mas este tipo de manutenção ao website poderá ser fantástica para negócios que querem monitorizar os seus websites a toda a hora.

Planos de Apoio Fora de Horas (Empregue 24/7/365 )

Características
Desenvolvimento em sites HTML ou CMS
% de resolução de problemas
Tempo Médio de Resolução
Apoio em pós-horas, fins de semana e férias
Setup inicial (1º mês)
Custo adicional (hora)
Developer
Sob Consulta
Desenvolvimento em sites HTML ou CMS
25h
% de resolução de problemas
95%
Tempo Médio de Resolução
2 - 3 Horas
Apoio em pós-horas, fins de semana e férias
Setup inicial (1º mês)
1500€
Custo adicional (hora)
100 €
Lead Developer
Sob Consulta
Desenvolvimento em sites HTML ou CMS
25h - 50h
% de resolução de problemas
85%
Tempo Médio de Resolução
4 - 6 Horas
Apoio em pós-horas, fins de semana e férias
Setup inicial (1º mês)
2500€
Custo adicional (hora)
150 €
Engenheiro de Software
Sob Consulta
Desenvolvimento em sites HTML ou CMS
+ de 150h
% de resolução de problemas
75%
Tempo Médio de Resolução
6 - 16 Horas
Apoio em pós-horas, fins de semana e férias
Setup inicial (1º mês)
5000€
Custo adicional (hora)
190 €

Como são determinados os custos da Manutenção?

Como pode ver, a Digicom oferece diversos planos de manutenção. Os diferentes preços dos planos são baseados no montante de apoio contínuo que o seu site requer.

Algumas das diferenças entre os planos de manutenção de websites incluem os batches de atualizações, o número de apoio e chamadas de consultoria, tempo de turnaround, e apoio no design.

A Digicom é a sua melhor escolha para Manutenção de Website

A Digicom, ao contrário de algumas outras empresas de web design, desenvolvimento e marketing, possui uma equipa unificada de designers e programadores devotados à manutenção do seu website. Usando técnicas atualizadas de programação, a nossa equipa garante a atualização do seu site, cresce a sua marca, e solidifica performance.

Outra razão pela qual os nossos clientes adoram o serviço de Manutenção é o acesso ao sistema de apoio ao cliente online. Basta enviar um email pelo seu sistema de apoio ao cliente, e o seu pedido de manutenção será automaticamente adicionado à «Lista A Fazer» de um dos nossos designers web.

Com o nosso sistema de apoio ao cliente, poderá entrar em qualquer momento e visualizar o estado de pedido de manutenção, definir um nível de prioridade, editar o seu pedido e muito mais.

A manutenção nunca foi tão fácil!

A Digicom percebe que diferentes sites tem diferentes necessidades.

Foi por isso que criamos quatro diferentes plano de manutenção de websites, ao contrário das outras empresas que só oferecem um ou dois, muito semelhantes. Se achar que mesmo assim os nossos planos não vão de encontro com as suas necessidades, contacte-nos e poderemos definir a construção de um plano de manutenção personalizado para si.

Já é um cliente avençado em SEO com a Digicom? Se sim, recebe 20% de desconto nos preços mensais acima referidos!

Todos os planos estão sujeitos a aprovação.

Clientes que já superaram o máximo de tickets por plano mais do que três vezes/ano, irão ser automaticamente atualizados para o plano de valor mais elevado seguinte.

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